Ottica Renna inaugura un nuovo punto vendita in Via Marchese di Villabianca 73, a Palermo, che si aggiunge a quelli di Via Marco Polo 2 e Via Terrasanta 38. L’evento è in programma giovedì 12 settembre alle ore 18. A essere invitati sono sia i clienti più fedeli che coloro che vogliono approcciarsi per la prima volta alla realtà del brand di Francesco Renna, che rappresenta un’eccellenza nel settore, proponendo un’ampia gamma di occhiali da vista e da sole di marchi di lusso.
Ottica Renna, la mission dietro i tre punti vendita
Ottica Renna si fa dunque in tre, ma la mission resta sempre la stessa: offrire al cliente non soltanto un prodotto, ma un’esperienza senza precedenti. “Le persone che entrano nei nostri punti vendita percepiscono immediatamente la brand identity che abbiamo costruito fin dall’apertura del primo negozio, nel 2001. In questi anni siamo riusciti a instaurare un rapporto di fidelizzazione con i nostri clienti”, spiega Francesco Renna.
Gli esperti, a cui è possibile affidarsi nei tre punti vendita di Palermo, offrono quotidianamente una consulenza approfondita a chi arriva in negozio. “I nostri collaboratori sono dei consulenti di immagine per il cliente, che diventa nostro amico. È per questo motivo che, al fine di consigliarlo al meglio nella scelta degli occhiali da vista e da sole, seguiamo periodicamente dei corsi di aggiornamento che tengono conto di diversi fattori influenti, come la forma del viso e l’armocromia”.
Il cambiamento al centro del servizio
Il vero punto di forza di Ottica Renna, però, è un altro. “L’elemento che caratterizza il nostro lavoro, in particolare, è quello di riuscire a fare uscire il cliente dalla propria comfort zone. Le donne, ad esempio, spesso non riescono a rinunciare al nero. Il nostro compito, invece, è far rendere loro conto che è possibile attuare un cambiamento più o meno lieve, perché vedersi diversi è un diritto di tutti. È proprio questo che porta gli altri a dire «Questo occhiale è molto bello, dove lo hai comprato?». Se è simile al precedente, nessuno se ne accorgerà”.
È anche in virtù di ciò che per Francesco Renna andare incontro alle mode non è un obbligo. “Non esistono tendenze. Il lusso, piuttosto, ha tre caratteristiche: precisione, desiderabilità e atemporalità. Un occhiale deve essere innanzitutto preciso, per cui esteticamente di qualità e confortevole per chi lo indossa. Inoltre, il fatto che sia a lungo ricercato lo rende anche fortemente voluto. Infine, senza tempo. Nei nostri punti vendita si trovano occhiali di ogni forma, che non seguono la linea moda del momento ma che si basano sullo stile della persona e sulla sua voglia di cambiamento”.
